1. Introducción
En OTapp valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos al usar nuestro sitio web y nuestra plataforma de gestión de órdenes de trabajo.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de la plataforma OTapp es OTapp, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a contacto@otapp.cl.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando completas formularios de contacto, agendas una reunión o solicitas una demostración.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso, rol dentro de la organización y preferencias de configuración cuando utilizas la plataforma OTapp.
- Datos operativos: información relacionada con órdenes de trabajo, ubicaciones, checklists, fotografías y registros de actividad ingresados por tu equipo dentro de la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilados mediante cookies y herramientas analíticas.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Responder consultas, solicitudes de demostración y agendar reuniones comerciales.
- Proveer, mantener y mejorar la plataforma OTapp y sus funcionalidades.
- Gestionar cuentas de usuario, accesos y permisos dentro de la plataforma.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones o información comercial, cuando corresponda.
- Cumplir con obligaciones legales y resolver eventuales disputas o reclamos.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento al completar formularios en nuestro sitio, en la ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios, y en nuestro interés legítimo de mejorar y mantener la seguridad de la plataforma.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras se mantenga vigente la relación comercial o contractual. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.
7. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, hosting, correo electrónico o herramientas de analítica), quienes están obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines acordados con OTapp.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, oponerte al tratamiento o solicitar la eliminación de tus datos personales, en la medida que lo permita la legislación vigente. Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@otapp.cl y responderemos en un plazo razonable.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@otapp.cl o al WhatsApp +56 9 2389 0153.
Última actualización: junio de 2026.